DEVOLUÇÕES E TROCAS – BEAUBON CHOCOLATES

Na Beaubon, cada detalhe é cuidadosamente pensado para proporcionar experiências marcantes. Mas se algo não sair como o esperado, fique tranquilo: respeitamos seus direitos e conduzimos todo o processo com transparência e respeito.


TROCAS POR DEFEITO OU AVARIA

Se o seu produto apresentar defeito de fabricação ou avarias durante o transporte, você poderá solicitar a troca ou o cancelamento da compra em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

Requisitos para devolução:

  • Produto na embalagem original

  • Sem sinais de consumo

  • Com a Nota Fiscal

  • Conservado conforme instruções da embalagem

Atenção: Produtos danificados por armazenamento inadequado (ex: refrigeração, calor excessivo ou umidade) não serão aceitos.

A Beaubon analisará o produto em até 30 dias úteis após o recebimento para validar o defeito.


ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

Se você se arrepender da compra, poderá solicitar a devolução no prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições:

  • Produto sem indícios de uso ou abertura

  • Embalagem original e lacrada

  • Acompanhado da Nota Fiscal

Para solicitar a devolução, entre em contato:

📞 WhatsApp: (11) 93340-7040
📧 E-mail: [email protected]

Poderemos solicitar fotos do produto para análise inicial.


FRETE PARA DEVOLUÇÃO

  • Arrependimento ou desistência: o frete de devolução é responsabilidade do cliente.

  • Erro no envio ou produto com problema: a Beaubon cobre o custo do frete.

O produto deve ser enviado para:

Beaubon Chocolates
📍 Alameda Itu, 1485 – Jardins
São Paulo – SP | CEP: 04191-080


RESSARCIMENTO DE VALORES

A restituição será feita conforme a forma de pagamento utilizada:

  • Cartão de Crédito: estorno solicitado à operadora (prazo de até duas faturas).

  • Boleto Bancário ou Pix: reembolso via depósito em conta corrente de mesma titularidade.

  • Você também pode optar por crédito na loja para uso em uma próxima compra.


EXTRAVIO DE PEDIDOS

 

Nossas entregas são feitas por Correios, Jadlog ou Melhor Envio.
Caso o pedido seja extraviado, enviaremos um novo produto sem custo adicional.