Na Beaubon, cada detalhe é cuidadosamente pensado para proporcionar experiências marcantes. Mas se algo não sair como o esperado, fique tranquilo: respeitamos seus direitos e conduzimos todo o processo com transparência e respeito.
Se o seu produto apresentar defeito de fabricação ou avarias durante o transporte, você poderá solicitar a troca ou o cancelamento da compra em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de emissão da Nota Fiscal.
Requisitos para devolução:
Produto na embalagem original
Sem sinais de consumo
Com a Nota Fiscal
Conservado conforme instruções da embalagem
Atenção: Produtos danificados por armazenamento inadequado (ex: refrigeração, calor excessivo ou umidade) não serão aceitos.
A Beaubon analisará o produto em até 30 dias úteis após o recebimento para validar o defeito.
Se você se arrepender da compra, poderá solicitar a devolução no prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Condições:
Produto sem indícios de uso ou abertura
Embalagem original e lacrada
Acompanhado da Nota Fiscal
Para solicitar a devolução, entre em contato:
📞 WhatsApp: (11) 93340-7040
📧 E-mail: [email protected]
Poderemos solicitar fotos do produto para análise inicial.
Arrependimento ou desistência: o frete de devolução é responsabilidade do cliente.
Erro no envio ou produto com problema: a Beaubon cobre o custo do frete.
O produto deve ser enviado para:
Beaubon Chocolates
📍 Alameda Itu, 1485 – Jardins
São Paulo – SP | CEP: 04191-080
A restituição será feita conforme a forma de pagamento utilizada:
Cartão de Crédito: estorno solicitado à operadora (prazo de até duas faturas).
Boleto Bancário ou Pix: reembolso via depósito em conta corrente de mesma titularidade.
Você também pode optar por crédito na loja para uso em uma próxima compra.
Nossas entregas são feitas por Correios, Jadlog ou Melhor Envio.
Caso o pedido seja extraviado, enviaremos um novo produto sem custo adicional.